comment poser une question à la MSA ?
Ressenti de l'usager : Négatif
Bonjour,
Je voulais écrire un message concernant le congé maternité de mon épouse. Je me suis connecté à mon espace en ligne professionnel, puis suis allé dans la rubrique contact.
Obligé de choisir un thème lié à ma question, la maternité ne figurait pas dans les thèmes proposés pour les messages à envoyer.
Il est fastidieux de devoir se connecter parfois aux 3 espaces en ligne successivement alors que l'on souhaite juste poser une question à la MSA. Le système où l'on entrait un mot-clé qui permettait de choisir un thème était plus souple pour l'usager, et permettait une redirection du message directement au service concerné.
Merci d'avance de votre compréhension