MB 24/09/2024 Gironde (33)

Ressenti négatif

CROUS

Mauvaise impossible de joindre une personne humaine pour évoquer les problèmes suite à un dossier.
nous nous échangeons via des mails avec des réponses sans cohérence avec notre situation.
et aucune possibilité d'avoir un rdv physique.
Nous sommes dans une administration qui se réfugie sous les échanges mails et ne prend plus le temps d'échanger avec les personnes.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CROUS BORDEAUX-AQUITAINE

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur SERVICES PUBLICS +. Vos retours sont précieux pour nous aider à améliorer la qualité de nos services. Nous apportons régulièrement des ajustements à cette procédure afin de prendre en compte les commentaires de nos usagers.

Chaque Crous met à disposition un contact téléphonique dans la rubrique "Contact" de son site internet.

Cordialement,
Elodie, pour CNOUS
Date de la 1ère réponse 25/09/2024

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