Trop versé de pension alimentaire

Ressenti de l'usager : Négatif

L'Aripa est une catastrophe, qui est là non pas comme intermédiaire mais pour mettre certains parents dans une mouise absolue. J'ai toujours été a jour dans mes pensions, et l'Aripa me demande un arriéré. Je leur prouve que c'est faux avec virement bancaire à l'appui, et l'on me dit que non, et une saisie sera faite. Donc je me dis que peut-être ils ont raison, en étant persuadé du contraire...Donc saisie sur ma pension d'invalidité, puis quelques mois après, je reçois un courrier me demandant un RIB car effectivement ils se sont rendu compte de leur erreur. Maintenant des mois sont passés et jamais eu de remboursement. Donc n'hésitez pas à saisir le tribunal afin que vos trop-perçus vous soient remboursés, car eux n'attendent pas pour faire des saisies bancaires ou autres.
Un service public qui ne répond jamais au téléphone et, cerise sur le gâteau, lorsque l'on a quelqu'un, ils nous racontent n'importe quoi et raccrochent au nez. Une honte, tout simplement !

Men le 29/10/2024 - Nord

Posté par La personne concernée

12 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf du NORD

Bonjour,

Nous vous remercions de nous avoir informés de votre expérience avec le service ARIPA. Nous sommes désolés des désagréments que vous avez rencontrés. En cas d'erreur de paiement, nous vous recommandons de contacter le conciliateur de justice pour faciliter la résolution du litige avant de saisir un tribunal.

 Il est également important de conserver toute pièce justificative démontrant votre situation pour accélérer le processus. En ce qui concerne la saisie, la pension d'invalidité est effectivement saisissable, mais elle doit respecter certains barèmes, garantissant un montant minimum restant pour l'assuré. 

Soyez assurés que nous prenons très au sérieux votre retour pour améliorer notre service. 

Merci pour votre patience et votre collaboration.

Cordialement,
Sylvie pour la Caf
Date de la 1ère réponse 30/10/2024

2 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?