Renouvellement titre de séjour sous-préfecture d'Antony

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Lors de ma demande de renouvellement de titre de séjour étudiant sur https://administration-etrangers-en-france.interieur.gouv.fr, une erreur informatique sur mon dossier m'empêche d'ajouter le justificatif de scolarité demandé en complément.

Le support technique de la DGEF m'a indiqué que mon dossier est en erreur et m'a conseillé de continuer en version papier chez la sous-préfecture d'Antony.

Le standard téléphonique de la Mairie d'Antony m'a dit que le standard téléphonique de la sous-préfecture d'Antony n'existe plus et qu'ils ne pouvaient pas traiter ma demande.

sp-antony@hauts-de-seine.gouv.fr ne répond à aucun de mes mails depuis trois mois.

La sous-préfecture d'Antony n'a pas de site internet pour prendre rendez-vous et impossible de prendre rendez-vous sur le site https://www.hauts-de-seine.gouv.fr/ qui ne fait que rediriger sur le site de la DGEF https://administration-etrangers-en-france.interieur.gouv.fr
Comme indiqué par d'autres personnes, l'accueil de la sous-préfecture d'Antony refuse de gérer ces situations.

Ma prolongation de titre de séjour va très bientôt expirer.

Il semble que l'erreur informatique de mon dossier n'est gérée par aucune des procédures disponibles.

Quelle solution me proposez-vous ?

kolajuo le 24/09/2024 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

7 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture des Hauts-de-Seine

Bonjour,

Nous avons pris connaissance de votre retour concernant vos difficultés rencontrées lors du renouvellement de votre titre de séjour étudiant.

Nous sommes désolé pour les désagréments occasionnés.


Afin de vous aider à finaliser votre démarche, nous vous conseillons de saisir la mission performance et qualité au moyen du courriel suivant: sgc-qualite@hauts-de-seine.gouv.fr

Pour obtenir une réponse correspondant à votre situation, merci d'y indiquer votre nom, prénom, votre numéro étranger à 10 chiffres et votre adresse postale. Vous pouvez écrire en objet "réclamation services publics plus".

Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience.

Cordialement,
Mission performance et qualité
Date de la 1ère réponse 25/09/2024

Une personne n'a pas trouvé cette réponse utile.

Cette réponse a été générée par une IA à 50 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?