Régularisations incessantes et impossibilité de réclamation, ni de rdv

Ressenti de l'usager : Négatif

Nous ne comptons plus les régularisations, tantôt dans un sens tantôt dans l'autre, sans justification ou en mentionnant la "non-production d'une pièce-justificative" sans savoir laquelle et parfois pour des périodes remontant à plus de 18mois.

Aucune pièce réclamée sur notre espace par ailleurs... Réclamation restée sans réponse mais classée. Rendez-vous impossible en agence. Saisine du médiateur visiblement impossible aussi dans ce département, même pas d'adresse mail ni de possibilité en ligne.

En bref, on nous balade sans jamais avoir la possibilité ni de comprendre, ni de faire un recours puisqu'on nous laisse sans information, sans réponse, sans possibilité de réclamation effective.

Un cauchemar.