Signal Conso

Ressenti de l'usager : Positif

Le procédure de signalement est très claire et pas chronophage, ainsi que le suivi en général (mail récapitulatif, étapes suivantes, etc.).

Mon problème a été résolu par l'entreprise en trois jours ouvrés, immédiatement après que l'entreprise a reçu le signalement, alors qu'elle me faisait tourner en rond depuis deux semaines et refusait de me rembourser pour un motif discutable dont je n'étais pas responsable.

Même mon assurance juridique, que j'avais contactée avant, n'a pas eu le temps de réagir.