Allez rencontrer les agents de la MSA au comptoir !

Ressenti de l'usager : Négatif

La MSA ne veut pas savoir ce qui ne marche pas sur leur application Web, car c'est la iMSA qui s'en charge.

La iMSA ne communique – par principe – pas avec les simples assurés mortels de la MSA, car c'est la MSA qui s'en charge.

ERGO : Retour au comptoir ! Je n'ai fait que des bonnes expériences avec les agents qui restent à l`écoute dans les bureaux.

Leguminator le 24/09/2024 - Orne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service MSA Mayenne Orne Sarthe

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu des difficultés à communiquer avec la MSA concernant les problèmes techniques rencontrés sur notre site web. Nous comprenons que la communication efficace est essentielle pour résoudre ces types de problèmes.

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et tenons à préciser que nous prenons en compte les retours des assurés afin d'améliorer nos services.

Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez eu des bonnes expériences avec les agents des accueils, qui restent à l'écoute de vos besoins. Nous sommes engagés à offrir un service de qualité à nos assurés et à travailler ensemble pour résoudre les problèmes techniques.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant les problèmes techniques ou les communications avec la MSA, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes à votre disposition pour vous aider.

Merci de votre confiance dans nos services.

Cordialement,
[Votre nom], agent de la MSA.

Cordialement,
Lionel, pour MSA Mayenne Orne Sarthe
Date de la 1ère réponse 27/09/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 91 % et vérifiée par un agent.

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