Slimane 23/09/2024 Seine-Saint-Denis (93)

Ressenti négatif

Renouvellement du récépissé

Bonjour à toutes et tous,

Permettez-moi de signaler aussi de mon côté les difficultés que j'avais rencontré.

Cela fait un mois que j'essaie de prendre un rendez-vous, mais sans succès. Les premières semaines, j'avais le message indiquant la non disponibilité des créneaux et que les dernières mises en ligne était le 6, le 9 et le 12 septembre successivement pendant des horaires différents, mais toujours en après-midi de 14h à 16h.

Ce que j'ai fait, le 19 sept j'ai réglé l'alarme de mon téléphone à 14h avec répétition chaque 10 min.
A un moment donné, je me suis connecté à 15h00, il n'y avait pas de nouveau créneaux.

A 15h10 je voyais le message indiquant que les rendez-vous ont été mis en ligne à 15h04 ! Six minutes après, il n'avait plus de rendez-vous !

Il me reste la semaine du 23 sept, si je n'arrive pas à trouver un rdv, je ne pourrai pas renouveler mon récépissé avant son expiration.

NB. : une telle situation a donné l'occasion aux arnaqueurs pour proposer des rdv payants sans aucune garantie.
Je souhaite bien que le préfet de Bobigny soit avisé et informé en urgence de la situation.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Préfecture de la Seine-Saint-Denis

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre demande de titre de séjour. Nous comprenons votre mécontentement face à cette situation et nous regrettons les difficultés rencontrées. 

Nous espérons que depuis vous avez pu obtenir un rendez-vous. Si cela n'était pas le cas, nous vous invitons à continuer à vous connecter de manière régulière sur notre site internet : www.seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez par ailleurs écrire au service compétent à l'adresse de messagerie suivante : sejoursaintdenis@seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez également déposer une réclamation sur le site internet de la préfecture https://www.seine-saint-denis.gouv.fr/Enquetes/Vos-remarques-et-suggestions

Cordialement,
Référent départemental SP+
Date de la 1ère réponse 06/06/2025

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