Renouvellement du récépissé

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour à toutes et tous,

Permettez-moi de signaler aussi de mon côté les difficultés que j'avais rencontré.

Cela fait un mois que j'essaie de prendre un rendez-vous, mais sans succès. Les premières semaines, j'avais le message indiquant la non disponibilité des créneaux et que les dernières mises en ligne était le 6, le 9 et le 12 septembre successivement pendant des horaires différents, mais toujours en après-midi de 14h à 16h.

Ce que j'ai fait, le 19 sept j'ai réglé l'alarme de mon téléphone à 14h avec répétition chaque 10 min.
A un moment donné, je me suis connecté à 15h00, il n'y avait pas de nouveau créneaux.

A 15h10 je voyais le message indiquant que les rendez-vous ont été mis en ligne à 15h04 ! Six minutes après, il n'avait plus de rendez-vous !

Il me reste la semaine du 23 sept, si je n'arrive pas à trouver un rdv, je ne pourrai pas renouveler mon récépissé avant son expiration.

NB. : une telle situation a donné l'occasion aux arnaqueurs pour proposer des rdv payants sans aucune garantie.
Je souhaite bien que le préfet de Bobigny soit avisé et informé en urgence de la situation.

Slimane le 23/09/2024 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture de la Seine-Saint-Denis

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre demande de titre de séjour. Nous comprenons votre mécontentement face à cette situation et nous regrettons les difficultés rencontrées. 

Nous espérons que depuis vous avez pu obtenir un rendez-vous. Si cela n'était pas le cas, nous vous invitons à continuer à vous connecter de manière régulière sur notre site internet : www.seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez par ailleurs écrire au service compétent à l'adresse de messagerie suivante : sejoursaintdenis@seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez également déposer une réclamation sur le site internet de la préfecture https://www.seine-saint-denis.gouv.fr/Enquetes/Vos-remarques-et-suggestions

Cordialement,
Référent départemental SP+
Date de la 1ère réponse 06/06/2025

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