ANTS incompétent

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J'ai effectué une démarche de 1ère immatriculation d'une mobylette qui n'a jamais servit le 24 mai 2024. Mon dossier était complet, les documents tous presents et aux formats demandés.

La première réponse du service ANTS est arrivée plus d'un mois et demi après ma démarche me demandant des documents complémentaires dont certains sont difficiles à obtenir, les documents d'identité du vendeur par exemple.

Mais pas de soucis je réponds du tac au tac. Après avoir transmis ces documents et avoir attendu trois semaines supplémentaires on me demande encore d'autres documents et numéros de série déjà fournis dans les premiers documents transmis il y a deux mois de cela maintenant...

Hier j'ai repondu à leur dernier message. Suite à une fausse manipulation, j'ai envoyé ma reponse sans avoir pu joindre tous les documents. Pas de bol, je suis sur le seul site internet du monde sur lequel on ne peut pas revenir en arrière ou envoyer un message supplémentaire pour complété le 1er.

Je m'attends donc à six semaines de délais pour qu'on me dise qu'il ne peuvent rien faire car ma réponse n'est pas complète.

Résultat au 21 septembre 2024 : trois mois de démarche administrative avec un service qui envoie ses reponses le vendredi soir au bout de trois semaines pour aboutir à une impasse jusqu'à maintenant.

J'essaie de les appeler, un super numero de téléphone et une voix automatique me redirigent vers le site internet rendant impossible tout contact direct avec une personne de l'ANTS...forcement...

J'ai beau essayer de lutter contre les stéreotypes on ne peut pas dire que cela donne une image respectable du service publique. Merci l'ANTS et la personne qui se charge de mon dossier, on verra si je pourrai profiter de mon vehicule l'été prochain.