Changement carte grise suite à un décès

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon mari décédé en mars est tituulaire de la carte grise. Je n'arrive pas à comprendre comment changer le prénom, car je veux vendre ce véhicule. Les informations données ne marchent pas. On me dit soit que ce n'est pas mon véhicule si je coce que je suis titulaire, soit il fauut que j'ai un mandat si je coche que je ne suis pa le propriétaire. Mon mari étant décédé, comment faire ?

La démarche donnée dans la réponse ne marche pas.
il n'y a pas d'endroit où je peux poser de questions car à chaque fois on demande de sélectionner des items préremplis qui ne correspondent pas à la situation.

BMMDB le 23/09/2024 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour BMMDB,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous prenons en considération les difficultés rencontrées pour réaliser votre demande de carte grise.

En cas de difficultés, des agents en point numérique et dans les espaces France services sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes.

Liste des points numériques en cliquant ICI

Nos équipes sont également disponibles du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400.

Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que le site de l’ANTS soit accessible à tous, qu'il soit le plus simple et le plus compréhensible possible.

Nous espérons que ces conseils permettront de faire évoluer votre situation.

Cordialement,
Ophélie pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 03/10/2024

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