Inscription bloqué

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Le site se met en erreur lors de la création par France Connect+. Après un appel à un conseiller mon compte existe et j’ai 72h pour recevoir un mail sinon je dois recommencer l’inscription.

Pas de possibilité de m’envoyer ce lien de connexion. Info ou intox, en attendant je suis dans l’incapacité de faire des démarches pour créer un dossier. Les réponses sont faites pour nous faire patienter et bottent en touche. Ce n’est pas un problème d’ordinateur. J’ai tenté sur trois pc différents, même problème.

Une aide officielle et viable serait la bienvenue.

Laurent le 22/09/2024 - Haute-Garonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour,

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- Rendez vous sur le formulaire de contact,
- Dans le champ « ma demande porte sur », sélectionnez « Assistance technique sur le site »
- Le message suivant apparaît « « Vous pouvez charger des fichiers pour aider à la compréhension de votre demande »,
- Téléversez la PJ permettant de visualiser le problème technique,
- Complètez le formulaire de contact et cliquez sur « Envoyer »,

Cordialement,
Nathalie, pour ANAH
Date de la 1ère réponse 15/10/2024

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