LEO73 22/09/2024 Savoie (73)

Ressenti négatif

Carte grise pour véhicule acheté en Suisse

Démarche difficile à choisir depuis le site. Aucun interlocuteur ni numéro de téléphone pour aider dans cette démarche peu classique.

Beaucoup de documents demandés compliqués à regrouper pour arriver à l'immatriculation. Les échanges avec l'Ants via le site sont fastidieux .... Il n'est pas aisé de comprendre comment nous allons échanger avec le service.

Il faudrait une fois le dossier débuter , pouvoir joindre quelqu'un, car c'est un échange incessant et les termes utilisés par les agents sont quelque fois différents des termes qui figurent sur les documents eux-mêmes.

Il faudrait une cohérence pour gagner du temps ! Et un peu plus d'humain.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Leo73,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part concernant votre demande de carte grise.

En cas de besoin lors de vos prochaines démarches, des agents en point numérique et dans les espaces France services sont à votre disposition pour vous accompagner dans la saisie de vos demandes en ligne.

Liste des points numériques en cliquant ICI 

Sachez également que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400.

Nous espérons que votre situation s'est améliorée depuis votre publication.

Cordialement,
Ophélie pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 03/10/2024

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