Certificat de mutation que j’attends depuis longtemps

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à mon déménagement à Nice depuis Nancy, j’ai changée mon adresse sur le site pour pouvoir demander l'aide au logement.

En effectuant mon inscription d’aide au logement, on me demande le certificat de mutation depuis Nancy, donc j’appelle mon ancien msa pour demander le certificat, sauf que j’attends depuis des mois et j’ai aucune réponse positive.

Je continue à payer mon loyer qui est élevé par rapport à l'aide que me verse la msa et je me retrouve dans une situation financière compliquée.

Je ne sais plus quoi faire et comment faire bouger les choses. Je n’arrête pas de les harceler, mais il n’y a rien qui bouge.

Doura le 22/09/2024 - Alpes-Maritimes

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf des ALPES-MARITIMES

Bonjour,
 


Nous avons bien pris connaissance de votre situation difficile suite à votre déménagement et regrettons les problèmes rencontrés pour obtenir votre certificat de mutation.


Nous vous conseillons de vous rapprocher de à la caisse MSA de Nancy ou de votre nouvelle résidence en utilisant les informations fournies sur leur site. 


Pour optimiser les échanges, vous pouvez également suivre les mises à jour pertinentes sur service-public.fr en activant les notifications depuis votre espace personnel.


Nous espérons que ces actions faciliteront votre démarche et amélioreront rapidement votre situation financière. Nous traitons prioritairement les certificats de mutation, à réception de ce dernier nous pourrons étudier votre droit à l'aide au logement.


Merci de nous avoir informés de ces difficultés, votre retour est précieux pour améliorer nos services.

Cordialement,
Florence, pour Caf des ALPES-MARITIMES
Date de la 1ère réponse 23/09/2024

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