Cession de véhicule pour un tiers

Ressenti de l'usager : Négatif

🛑 CARTON ROUGE 🛑
Catastrophique ! Mais comment font les personnes âgées ou les personnes qui se noient en informatique?
L’utilisation est aussi merdique et chronophage qu’elle vous met les nerfs.
Plus de 2h de tentives entre les bug et non reconnaissance du code confidentiel pourtant délivré par le ministère de l’interieur, j’ai renoncé et je garde ma voiture sans déclarer la cession
Et si je reçois des PV du nouveau proprio, j’enverrai toutes les captures écrans des tentatives et une copie de ce témoignage désastreux.
Dire qu’on est en 2024 à l’heure des androïdes et de l’IA… Nos pouvoirs publics ont beaucoup de progrès à faire. C’est affligeant !

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Sebenrage¸

Nous tenons à vous exprimer notre grande gratitude pour votre retour d'expérience, tout en reconnaissant les inconvénients que cela a engendré.

Nous comprenons que vous rencontrez des difficultés pour déclarer la cession de vente de votre véhicule.

Sachez qu’une démarche complémentaire est disponible sur notre site lors de blocage.

Vous la trouverez ci-dessous :

La demande que vous souhaitez effectuer se fait via le site de l'ANTS et nécessite un compte FranceConnect pour y accéder.

Une fois connecté, cliquez sur « Immatriculation » puis choisissez l’option « Faire une autre demande ».

Si vous ne préférez pas suivre le parcours guidé, nous vous conseillons de sélectionner directement la catégorie « Faire une autre demande » et sa sous-catégorie « Je n’arrive pas à déclarer ma cession dans le cadre de la téléprocédure " Je vends ou je donne mon véhicule " ».

Vous pourrez ensuite préciser votre situation en ajoutant un maximum de documents justificatifs, ce qui facilitera la compréhension de votre demande par le service instructeur.

Lors de cette démarche, aucun code confidentiel ne sera demandé.

De plus, des agents en point numérique et dans les espaces France services sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes.

-Liste des points numériques en cliquant ICI

-Consulter la carte des espaces France services en cliquant ICI

Nos services sont également disponibles au 3400 du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00.

Vous avez la possibilité de nous contacter via notre formulaire de contact en cliquant ICI. (Objet : « VoxUsagers ») en fournissant des copies d’écran étape par étape (de la connexion jusqu’au blocage rencontré avec URL et date visible), une analyse de votre dysfonctionnement sera mené par le service compétent.

Nous espérons que ces conseils vous seront utiles et nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Cordialement,
Ilona pour l'ANTS

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