Signature electronique : scandaleux et inadmissible !

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis absolument furieux. Je cherche à inscrire ma micro-entreprise à l'URSSAF des Artistes Auteurs. Ils s’aperçoivent que l'INSEE m'a attribué un mauvais code APE, et refusent mon inscription : je dois d'abord modifier ce code APE avant de m'inscrire chez les Artistes Auteurs.
Le site de l'INSEE ne fonctionnant pas pour ma procédure, je les appelle, qui m'envoient vers l'INPI, qui eux me renvoient vers l'INSEE. Niveau professionnalisme, on a vu mieux.
Ensuite, pour signer le document, une galère totale : le site de l'INSEE refuse ma signature électronique.
Je rappelle l'INSEE pour avoir une adresse postale afin que je puisse envoyer les documents signés de ma propre main, ils refusent, ça ne doit pas s'envoyer par courrier, même en AR.
Je réclame alors un rendez-vous, venir avec ma pièce d'identité, pour donner en main propre, leur prouver que c'est bien moi, c'est refusé aussi. Avant c'était possible, pourquoi changer ce qui fonctionne? Le monde s'en porterait mieux, et les gens seraient moins énervés contre vous.
C'est une véritable absurdité administrative.
Mais ce n'est pas terminé. Donc, pour signer électroniquement ce document, il faut obligatoirement être connecté via France Connect ce qui m'est impossible de faire, ça ne fonctionne pas.
Alors j'entreprends les démarches pour faire la connexion avec La Poste, mais ça me réclame d'être connecté via une application téléphone que je ne peux pas télécharger, car mon téléphone est trop vieux et n'est pas conçu pour ce genre d'application..... Une application qui peut d'ailleurs être piratée très facilement.
L'INSEE me répond une autre alternative: réclamer cette signature via un notaire ou un avocat, qui vont me coûter 150 ou 200€. Tout ça pour une signature !
Voilà comment je perds mon temps, mes journées avec l'administration française. Un véritable cauchemar et d'une stupidité monumentale. Comment faire compliqué quand on peux faire si simple.. C'est n'importe quoi. J'ai autre chose à faire !

SVP, Simplifiez l'administration Française ! le 24/09/2024 à 33230 Coutras

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Direction générale de l'INSEE

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre message et sommes désolés des difficultés rencontrées dans le cadre de l’inscription de votre activité auprès de l’URSSAF.

L’Insee tient à jour le répertoire Sirene sur la base des formalités qui lui sont télétransmises par des organismes compétents, notamment via le portail du Guichet Unique qui est géré et administré par l’Inpi (Institut national de la propriété intellectuelle). 
L’Insee n’est compétent ni en matière de formalités ni à l’utilisation de ce portail, et en particulier, l’Insee n’est pas habilité à demander la signature d’une formalité. Cette action relève du Guichet Unique. 
Concernant la codification ou la demande de modification du code APE (activité principale exercée), vous trouverez toutes les informations utiles pour effectuer vos démarches auprès de l’Insee sur le site Insee.fr. Ces demandes sont instruites dans les meilleurs délais par les équipes de l’Insee en charge de la gestion du répertoire Sirene.

Par ailleurs, le site France Connect n’est pas géré par l’Insee.  Si vous rencontrez des problèmes lors de votre authentification à France Connect, nous vous invitons à contacter directement le support FranceConnect ; de nombreuses réponses ainsi qu’un formulaire de contact sont accessibles à la rubrique « Aide ».  

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +", et ainsi de nous aider à améliorer le service offert aux usagers.

Cordialement,
Corinne, pour Direction générale de l'INSEE
Date de la 1ère réponse 26/09/2024

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