DD 23/09/2024 Bas-Rhin (67)

Ressenti négatif

ANTS Désastreux

Bonjour, j'ai ouvert un dossier le 06/06/24 sur le site ANTS pour immatriculer en France un véhicule luxembourgeois. Des pièces complémentaires ont été fournies le 01/08/2024 suite à demande de l'ANTS en date du 24/07/2024. A ce jour, malgré plusieurs relances via le 3400, le dossier est toujours en cours d'instruction et aucun moyen de connaitre l'avancée du dossier à date. J'ai des problèmes avec mon assureur qui ne veut plus couvrir le véhicule compte tenu du délai anormalement long.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour DD, 

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez.  

Nous sommes désolés d’apprendre votre mécontentement, suite à votre demande en ligne pour immatriculer votre véhicule. 

Sachez que l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres et les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) gèrent l'instruction des dossiers. Le délai de traitement dépend de la nature de votre demande et des vérifications à effectuées.

Vous avez la possibilité de suivre l’état de votre demande depuis votre compte ANTS.

De plus, si vous souhaitez obtenir des informations complémentaires, nous vous invitons à nous adresser une demande via notre site en cliquant sur ce lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers)

Nous vous remercions pour votre témoignage et souhaitons que depuis votre publication, vous avez pu constater une amélioration de votre situation.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 04/10/2024

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