Signalement à SignalConso
Ressenti de l'usager : Négatif
Pour une recherche de fuite et réparation dégât des eaux, la société m'avait promis une facture immédiate en échange d'une obligation de paiement immédiat.
La réparation a été effectuée par un sous-traitant qui m'a détaillé verbalement les différentes postes de frais. J'ai donc réglé la somme de 2200 Eur + TVA et ai demandé la facture me permettant d'être indemnisé par mon assurance. Réponse : demain au bureau. Etant donné les circonstances (heure tardive, mon âge et la présence de 2 jeunes costauds), je n'ai pas insisté, me disant que je recontacterais la société principale.
Je n'ai jamais reçu la facture (existe-t-elle ?), malgré de nombreux appels, malgré l'intervention de ma protection juridique et malgré le signalement à SignalConso.
Pourtant, le sous-traitant a répondu à SignalConso en promettant de fournir la facture. Je lui ai donc envoyé une lettre recommandée avec mes coordonnées (qu'il connaissait déjà!) le 26/08 et je n'ai pas reçu l'accusé de réception, ce que j'ai communiqué à SignalConso.