Demande d'attestation

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis le 6 juin, je demande à la MSA des Bouches-du-Rhône de me transmettre une attestation comme quoi j'étais en congé parental jusqu'aux 3 ans de ma fille. J'ai perdu mon emploi fin mai, et France Travail en a absolument besoin pour calculer mes indemnités chômage. À ce jour, le 19 septembre, je n'ai toujours pas reçu cette attestation. Depuis plus de 3 mois, je suis sans revenu à cause de la MSA. J'ai pris contact avec le service familles par téléphone, toujours la même chose, on transmet au technicien mais il y a 15 jours de délai. J'ai envoyé des messages depuis mon espace personnel, toujours pareil, votre demande a été envoyée au service concerné. On m'avait annoncé 15 jours de délai, cela fait 3,5 mois. Je suis en asphyxie financière.

Tchotcho21 le 23/09/2024 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service MSA Provence Azur

Bonjour,

Nous sommes désolés des difficultés que  vous rencontrez  avec la MSA  pour obtenir une attestation de congé parental. Nous comprenons que cela peut être source de stress et de préoccupation pour votre situation financière.

Nous vous invitons à reprendre contact avec nos services par téléphone au 04 94 60 38 38  ou par courriel via votre espace personnel. Vous pouvez également déposer une réclamation.


Merci pour votre compréhension et votre coopération. 

Nous restons à votre disposition


 

Cordialement,
MSA Provence Azur
Date de la 1ère réponse 24/09/2024

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