Plus de 6 mois d'attente et toujours rien !

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à une usurpation d'identité, je découvre qu'un dossier a été créé à mon insu. Après avoir fourni l'intégralité des documents qui le prouvent, je demande la suppression du dossier. Après 7 mails, une dizaine d'appels, c'est toujours la même réponse, la demande d'annulation est faite et sera traitée dans les meilleurs délais. Ça fait plus de 6 mois et je n'avance absolument pas. J'avais droit à 2500€ au début de l'affaire, c'est descendu à 1800€. J'ai versé 1400€ d'acompte à l'entreprise qui devait faire l'installation du poêle à un dossier que je n'ai jamais pu déposer. Résultat, la société est en redressement judiciaire depuis 2 mois, j'ai perdu 1400€ et mon projet est mort. C'est inadmissible, un délai de traitement aussi long qui finalement fait perdre de l'argent à ceux qui n'en ont pas !