Système de pré-rendez-vous

Ressenti de l'usager : Négatif

Qui a conçu ce système de pré-rendez-vous ? Impossible de me connecter et je ne comprends rien au truc ni à ce qu’il le demande comme identifiants et mots de passe.
Avant c’était beaucoup plus simple. On allait en mairie et on déposait son dossier. Ma mère doit refaire aussi sa CNI… elle est lourdement handicapée et n’a jamais su faire marcher un tourne-disque..

EnColère le 22/09/2024 - Yvelines

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour EnColère,

Nous sommes reconnaissants pour votre témoignage sur Service Public + et nous comprenons la gêne occasionnée.

Nous sommes sensibles à votre retour concernant le système de pré-rendez-vous en mairie.

En cas de difficultés, nous vous invitons à prendre directement contact avec la mairie dans laquelle vous souhaitez vous rendre.

Chaque mairie dispose de ses propres modalités de rendez-vous, avant de vous déplacer, contactez ses services par téléphone ou connectez-vous sur son site internet.

Pour connaître la mairie la plus proche de chez vous, vous pouvez consulter la carte de géolocalisation à l’adresse suivante : https://passeport.ants.gouv.fr/Services-associes/Ou-faire-ma-demande-de-passeport-CNI

Nous espérons que ces informations vous seront utiles et que votre situation va évoluer dans les meilleurs délais.

Cordialement,
Laurianne pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 07/10/2024

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