Renouvellement impossible de Titre de Séjour en raison d'une absence de fabrication du document

Ressenti de l'usager : Négatif

Je vous écris pour exprimer ma profonde inquiétude et frustration concernant la situation de mon titre de séjour, validé le 20 octobre 2023 pour une durée allant jusqu’au 19 octobre 2024. À ce jour, je n’ai pas pu récupérer ce titre car il est toujours indiqué comme non disponible en préfecture.
Depuis deux mois, j’ai multiplié les tentatives pour joindre la sous-préfecture de Saint-Denis afin d’obtenir des informations sur la disponibilité de mon titre. Malheureusement, toutes mes démarches se sont révélées infructueuses : les rendez-vous en ligne sont impossibles à obtenir, et la plateforme ANEF me renvoie un message stipulant que l’administration n’a pas connaissance de la date de remise de mon titre de séjour.
Cette situation me place dans une position extrêmement précaire. Avec l’expiration de mon titre de séjour prévue pour le 19 octobre 2024, je suis confrontée à un risque imminent de perte de tous mes droits. En tant qu’étudiante en master et actuellement en stage jusqu’au 28 février 2025, je suis très inquiète de ne pas pouvoir renouveler mon titre à temps, ce qui pourrait compromettre mon stage.

SarahK le 22/09/2024 - Seine-Saint-Denis

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Réponse du service Préfecture de la Seine-Saint-Denis

Nous vous remercions pour votre témoignage qui contribue à notre amélioration continue.

Nous espérons que votre situation s'est depuis débloquée. Dans le cas contraire nous vous invitons à continuer à écrire au service concerné à l'adresse de messagerie suivante : sejoursaintdenis@seine-saint-denis.gouv.fr

Sachez que nous recherchons sans cesse de nouvelles solutions pour maintenir un service public de qualité.

Cordialement,
Le référent SP+, pour MI-ATE-départemental de la Seine-Saint-Denis
Date de la 1ère réponse 14/02/2025

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