Djem 22/09/2024 Hérault (34)

Ressenti négatif

Carte résidence

Bonjour, aujourd'hui pour la 3ème fois, je me rends à la préfecture de Montpellier. La première fois mon papa ayant beaucoup de mal à se déplacer, la dame me dit qu'avec un certificat médical cela suffit. Pour la 2ème fois, j'arrive avec un certificat médical signé mais pas tamponné, ça passe, le jeune homme demande à sa responsable : pas de souci, je signe la carte de résident. Mais au moment de le rentrer dans l'ordinateur la date commence le 11/09, donc pas encore validé. Je repars, je reprends rdv aujourd'hui, j'arrive au guichet, les jeunes gens sont sur leurs portables, ça rigole et fait passer un monsieur avant alors que j'étais là avant, bref. Et là, il me refuse mon ordonnance et me rajoute : bulletin d'hospitalisation plus certificat médical daté, signé, tamponné.
Je trouve que ça manque de sérieux pour une préfecture, mais au prochain rdv, je me déplacerai avec mon papa, même s'il faut que je le porte jusqu'au guichet.
Cordialement.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture de l'Hérault

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre témoignage concernant votre expérience à la préfecture de Montpellier et nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés.
Afin de clarifier la situation, un certificat médical daté, signé et tamponné ainsi qu'un bulletin d'hospitalisation sont en effet nécessaires pour faciliter les démarches administratives.
Nous vous recommandons de vous munir de ces documents spécifiques pour votre prochain rendez-vous.
Pour des informations complémentaires, vous pouvez également contacter Allô Service Public, service gratuit du ministère de l'Intérieur accessible pour vous aider dans vos démarches.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.

 

Cordialement,
OD, pour Préfecture de l'Hérault
Date de la 1ère réponse 24/09/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 100 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.