Consulter prestation retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Compliqué car allers-retours fastidieux et peu clairs. Contact exclusif par mail. Je souhaitais m’inscrire pour accéder à mon espace privé et connaître le montant de ma retraite…

Etienne D. le 21/09/2024 - Hérault

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service MSA Grand Sud

Bonjour,

Si vous rencontrez des difficultés pour vous inscrire à votre espace personnel, vous pouvez vous rapprocher de l'espace France Services le plus proche de votre domicile. Vous trouverez l'adresse à partir de ce lien : https://anct-carto.github.io/france_services

Vous pourrez être accompagné sur le site www.info-retraite.fr, où vous trouverez vos informations de paiements concernant tous les régimes dont vous êtes bénéficiaire. 

Par ailleurs, si votre demande relève de la compétence de la MSA, nous vous invitons à nous contacter par téléphone au 04.68.55.11.66 afin qu'un conseiller puisse vous renseigner ou vous recevoir sur rendez-vous pour examiner votre situation. Nous ferons le nécessaire pour vous apporter des réponses dans les meilleurs délais.

Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous offrir le meilleur accompagnement possible dans vos démarches avec votre MSA

 

Cordialement,
Claire, pour MSA Grand Sud
Date de la 1ère réponse 30/09/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 26 % et vérifiée par un agent.

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Réponse du service CARSAT Languedoc-Roussillon

Bonjour,

Nous regrettons les difficultés que vous avez rencontrées lors de votre démarche en ligne pour accéder à votre espace personnel et connaître le montant de votre retraite. Nous sommes conscients que les procédures peuvent être complexes.

Il est possible que vous ayez reçu des e-mails d'information qui renvoient vers les sites de l'assurance retraite ou des sites des différentes caisses, ce qui peut sembler redondant.

Concernant l'accès à votre espace personnel, nous vous recommandons  de vous connecter au site www.info-retraite.fr, où vous trouverez vos informations de paiements concernant tous les régimes dont vous êtes bénéficiaire. Pour cela, utilisez la connexion France Connect, que vous utilisez déjà probablement pour vos impôts ou pour le compte Ameli.

Si vous rencontrez des difficultés à la connexion, nous vous encourageons à vous rapprocher de l'espace France Services le plus proche de votre domicile. Vous trouverez l'adresse à partir de ce lien : https://anct-carto.github.io/france_services

Si vous avez besoin d’informations complémentaires pour des périodes d’activités relevant du régime général vous pouvez nous contacter au 39 60 pour que nous puissions vous accompagner dans vos démarches.

Cordialement,
Sophie, pour la CARSAT Languedoc-Roussillon
Date de la 1ère réponse 27/09/2024

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