Je n'ai pas reçu mon dossier de renouvellement par voie postale

Ressenti de l'usager : Neutre

Je n'ai pas reçu mon renouvellement par voie postale et donc j'ai perdu 13 ans d'ancienneté à cause d'un courrier, alors que l'application est très simple et rapide. Dommage que je n'aie pas su le faire auparavant, je pensais que par ordinateur c'est compliqué, alors que c'est très simple...

yas le 21/09/2024

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour yas,

Pour renouveler votre Complémentaire santé solidaire vous avez effectivement deux possibilités : soit réaliser la démarche en ligne via votre compte ameli soit télécharger, compléter puis envoyer par courrier le Cerfa S3711 à votre caisse d'assurance maladie.

Pour éviter une rupture de droits, il est préconisé d'effectuer votre renouvellement entre 4 et 2 mois avant l'échéance.

Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience.

Bien à vous,
Audrey
Date de la 1ère réponse 23/09/2024

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