Pas de renouvellement de mon attestation de prolongation d'instruction

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai fait une demande de renouvellement de mon titre de séjour vie privée vie familiale via la plateforme ANEF qui permet de suivre l’évolution du dossier. La demande de renouvellement a été le 05/01/2024 et j’ai aussitôt reçu une attestation de prolongation d’instruction valable du 15/01/2024 au 14/04/2024. Quelques semaines avant l’expiration de cette attestation, le service RH de la société qui m’emploie m’a demandé de leur faire parvenir, dans les plus brefs délais, mon nouveau titre de séjour et que le cas échéant mon contrat de travail sera suspendu temporairement. J’ai contacté, la préfecture, via la plateforme ANEF dès le 05/04/2024 et il m’a été répondu que « le service instructeur doit en générer une nouvelle qui est mise à disposition dans votre espace personnel sur votre compte ANEF ». La nouvelle attestation m'a été envoyée uniquement le 21/04/2024 et est valable jusqu'au 20/07/2024.
Afin d’éviter de me retrouver à nouveau dans une situation délicate, dès le 08/07/2024 j’ai contacté la préfecture, via son formulaire de contact, pour être sûre d’obtenir mon attestation de prolongation dans les temps. Je les ai contactés à nouveau le 13/08/2024, le 26/08/2024, le 03/09/2024, le 13/09/2024, le 16/09/2024 et enfin le 17/09/2024. Il m’a été expliqué que mes droits sont maintenus, mais je leur ai également dit que je partais 2 semaines en vacances en Italie dans les Pouilles, du 16 septembre au 04 octobre, et que pour passer les contrôles à l'aéroport il me fallait mon ADP. De même pour circuler tranquillement en Italie. A ce jour, je n’ai toujours reçu aucun document de la part de la préfecture sur mon espace ANEF et la situation devient de plus en plus urgente car je voyage demain à midi.