Demande de passeport

Ressenti de l'usager : Positif

Bonjour, j'ai pu faire ma pré-demande en ligne sans aucun problème, car il est indiqué, avant tout commencement, les documents à avoir sous la main.
Mon rdv à la Mairie du Havre ce jour, le 17.09.24, s'est très bien passé. J'avais, hélas, acheté mon timbre fiscal avant les 15 ans de ma fille et mon rdv était après ses 15 ans, le timbre n'étant plus le bon, la personne qui m'a reçu m'a proposé de l'acheter en ligne afin de ne pas devoir reprendre un rdv. Cela m'a pris 2 min et nous avons pu terminer le dossier jusqu'au bout.
Une collègue a même pris 2 min de son temps pour me donner des informations sur la procédure à suivre pour faire retirer les 2 tirets entre les 2 noms de ma fille.
Merci mesdames pour votre accueil, votre disponibilité, vos conseils et votre amabilité !
Nous avons le réflexe de dire quand cela ne va pas, mais il est tout aussi important de dire quand tout se passe bien.
Encore merci.

Anne le 21/09/2024 - Seine-Maritime

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Anne,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience positive concernant l’utilisation de notre service de pré-demande de passeport.

Nous sommes ravis d’apprendre que le rendez-vous physique à la mairie du Havre se soit bien déroulé et que vous avez pu obtenir l'aide nécessaire pour finaliser votre demande.

Votre expérience positive renforce notre engagement envers un service public efficace et réactif.

Vous souhaitant une excellente journée.

Cordialement,
Emilie, pour l'ANTS-France-Titres
Date de la 1ère réponse 03/10/2024

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