création compte SIA FFTir

Ressenti de l'usager : Négatif

création compte SIA : Impossible de passer à l'étape 2 de la création du compte: l'écran reste blanc, cela fait plusieurs fois que j'essaie depuis plusieurs mois, mes fichiers téléchargés font moins de 1 Mo.
Pourquoi est-ce aussi compliqué de trouver un interlocuteur qui nous guide par téléphone ?

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture de la Loire

Bonjour,

Nous avons bien pris en compte votre retour concernant la création de votre compte SIA et nous vous présentons nos excuses pour les difficultés rencontrées.

La préfecture à mis en place une multitude des solutions pour vous venir en aide, à savoir :

appeler la Préfecture les mardis matins et jeudi après midi (permanences téléphoniques),
prendre rendez vous au point numérique ou dans une maison France service,
faire un mail à pref-armes@loire.gouv.fr,
Enfin, pour les chasseurs ou tireurs, vous pouvez vous rapprocher de votre fédération, les collègues s'y déplacent pour accompagner les détenteurs d'armes.
Enfin, il faut bien penser à vider ses caches dans le navigateur. Souvent le site ne fonctionne pas à cause de ça.

Merci de votre compréhension et de votre patience.

Cordialement,
Donika, pour MI-ATE-départemental de la Loire
Date de la 1ère réponse 10/12/2024

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