Bourse scolaire

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, cela fait 1 an et demi que nous sommes au Cameroun. À chaque fois que nous écrivons au service social pour leur demander des informations sur les documents qu'il faut fournir afin que le dossier soit complet, nous n'avons pas de réponse. Cet été, nous nous sommes déplacés au début du mois de juillet pour savoir quels sont les documents exigés ou manquants pour la bourse scolaire, et la dame qui nous a reçus nous a dit d'attendre la titulaire, car la titulaire était en vacances. Nous lui avions demandé un autre mail afin d'être sûrs d'avoir une réponse en temps, elle nous a donné un autre mail en nous disant qu'avec celui-ci nous aurions une réponse. Nous avons écrit à cette adresse mail en leur demandant ce qu'il manque pour que notre dossier soit complet (en juillet 2024), et en fin août la seule réponse que nous avons reçue, c'est que le dossier était rejeté pour manque de pièces justifiant la situation financière, malgré l'avis d'imposition fourni en juillet. Nous sommes déjà à une quinzaine de mails sans réponse, est-ce normal de nous traiter de la sorte? Notre fils est en classe d'examen (Brevet) et il est angoissé à l'idée de se faire jeter du collège, car l'établissement nous a fait comprendre que si au plus tard lundi 23 septembre la bourse n'est pas attribuée, il sera sorti du collège. Nous ne comprenons pas ce manque de considération. Si l'enfant est renvoyé de l'établissement, ce sera la faute à qui ? J'espère que cette situation sera rétablie.