Impossible de se connecter

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de se connecter. Je vis en Californie, retraitée...
J'avais mon numéro de sécurité sociale, mon mot de passe mais j'étais refusée, et après 3 essais le compte est bloqué.
Donc de Californie je dois écrire en France, trouver la bonne adresse etc.. donc environ 1 mois pour obtenir un acte d'état civil...
Je n'ai jamais réussi à me connecter ou finir une demande correctement (comme carte consulaire etc...) au consulat de Los Angeles...
S'il vous plait, simplifiez!

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Los Angeles

Bonjour Mary,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes désolés pour les difficultés que vous rencontrez avec vos démarches administratives en ligne.

Si vous êtes inscrite au Registre des Français établis hors de France, il faut vous connecter avec votre numéro d'immatriculation consulaire (NUMIC) et non votre numéro de sécurité sociale. Si vous n'êtes pas inscrite au Consulat à Los Angeles, vous pouvez le faire directement en ligne sur le site service-public.fr : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/R43248

Pour la demande d'acte d'état civil, si vous êtes née en France, vous pouvez suivre cette démarche en ligne : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/R1406

Si vous êtes née à l'étranger, vous pouvez suivre cette démarche : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/R1405

Dans les deux cas, il faudra vous connecter avec votre identifiant FranceConnect.

Nous espérons que ces informations pourront vous être utiles.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 25/09/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 49 % et vérifiée par un agent.

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