Bonjour rv,
Nous vous remercions de votre témoignage et nous regrettons les difficultés que vous rencontrez.
Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de réponse de votre demande de permis de conduire international.
Nous comprenons votre insatisfaction dans la mesure où les dossiers de demande de permis internationaux peuvent prendre plusieurs semaines pour être traités, c'est pourquoi nous conseillons aux usagers d’anticiper au maximum leurs demandes, au moins 6 mois avant le départ.
Aussi, les délais de traitement sont variables en fonction de la situation de chaque dossier et du nombre de dossiers en cours.
Si vous souhaitez obtenir un suivi personnalisé de votre demande, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact (Objet : Voxusagers).
Et si besoin, sachez que nos services sont soucieux de répondre aux besoins et aux attentes des usagers et c’est dans ce sens que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400.
Nous espérons que votre situation va rapidement évoluer.
Bien cordialement,
Emilie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 30/09/2024
