Délivrance permis de conduire suite à suspension judiciaire

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Suite à un excès de vitesse, j'ai fait l'objet d'une suspension judiciaire de 45 jours.
Cela fait maintenant plus de 3 semaines que cette suspension a pris fin et mon dossier est toujours en cours d'instruction sur le site de l'Ants. Je dois commencer un travail et suis dans l'incapacité de présenter un permis. Cest la double peine car je n'ai pas le droit de conduire en attendant de réceptionner mon nouveau permis. L'ANTS n'est pas en mesure de m'apporter une réponse quant au délai de traitement de mon dossier alors que toutes les pièces ont été déposées dans les temps. Je n'ai aucune réponse à mes demandes en ligne.
J'ai besoin de ce permis pour aller travailler et subvenir aux besoins de ma famille.

Metal le 19/09/2024 - Moselle

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Metal, 

Nous tenons à vous exprimer notre grande gratitude pour votre retour d'expérience, tout en reconnaissant les inconvénients que cela a engendré.

Nous comprenons que vous êtes toujours dans l’attente de votre permis de conduire suite à suspension. 

Sachez que la demande de permis de conduire se fait en plusieurs étapes. 

Il est tout d’abord conseillé de déposer la demande une fois en possession de tous vos documents administratifs, dont la visite médicale.

Il est recommandé de déposer la demande 7 jours avant la fin de la suspension.

Les délais pour obtenir un permis de conduire varient en fonction des zones et de la période à laquelle votre dossier a été déposé. 

Le délai d'attente est, en général, de plusieurs semaines. Celui-ci comprend le délai d'instruction, le délai de fabrication et le délai de livraison du titre au domicile.

Suite à la réception d'un volume important de demandes, les CERT (Centres d'expertise et de ressources des titres) s'efforcent de faire le maximum pour traiter les demandes dans les meilleurs délais.

Vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ICI. (Objet : VoxUsagers) en fournissant le numéro de votre demande. 

Nos équipes reviendront vers vous dans les meilleurs délais.

Nous prenons en compte votre témoignage pour améliorer le service rendu.

Bien cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 20/09/2024

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