État civil

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fais un peu plus de 3 mois que j’ai déposée un dossier à l’état civil, par courrier comme demandé, du consulat de France de Madrid; et à ce jour je n’ai eu aucun retour, ils ne répondent pas à mes messages, pas de contact avec moi en ce qui concerne le dossier; absolument pas de transparence.
Expérience néfaste et très frustrante.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Madrid

Bonjour Tike83,

Nous avons bien pris note de votre retour concernant le dossier déposé auprès de l'état civil du consulat de France à Madrid. Nous sommes désolés pour l'absence de réponse et les désagréments que cela a pu causer.

Pour assurer le traitement rapide et efficace de votre demande, nous vous invitons à vérifier que tous les documents nécessaires ont bien été inclus dans votre dossier. Vous pouvez également consulter le site internet du consulat pour vérifier les délais de traitement des dossiers d'état civil.

Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension, et nous vous assurons que l'amélioration de nos services est une priorité constante.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 25/09/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 99 % et vérifiée par un agent.

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