Délai de traitement de titre de séjour exagérément long

Ressenti de l'usager : Négatif

Ma demande de renouvellement a été faite le 7/11/2023, donc 2 mois avant l'expiration de mon titre. Nous sommes le 16/09/2024 et je vais arriver au 4ème (!) renouvellement de mon Attestation De Prolongation d'instruction. Cela fait donc 10 mois d'attente.
Vu le prix du timbre fiscal (200€ quand même), on pourrait s'attendre à un service un peu plus efficace que cela.
Sachant que le précédent titre de séjour avait déjà été délivré en retard (en février avec une date de début de validité en janvier) et vu le retard pris sur le renouvellement, j'ai peur que le nouveau titre de séjour soit déjà périmé avant de l'avoir reçu !
Nous ne savons plus quoi faire, il est impossible de prendre rendez-vous avec la préfecture de la Haute-Savoie pour avoir plus de renseignement. Et les seules réponses que nous avons sont "difficulté de fonctionnement du service", l'instruction est toujours en cours et ça fait 10 mois et ça dure !

Ulala le 19/09/2024 - Haute-Savoie

Posté par La personne concernée

67 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture de la Haute-Savoie

Nous vous remercions pour votre retour concernant le renouvellement de votre titre de séjour et nous sommes désolés pour ces désagréments.

Nous prenons en compte votre remarque et faisons de notre maximum pour traiter les demandes dans les meilleurs délais. Le déploiement des démarches dématérialisées dans l'application ANEF génère un accroissement important du flux des demandes (de l'ordre de 19%). Couplé à des difficultés de fonctionnement, cette situation nous amène à revoir l'organisation de notre service qui connaitra au dernier trimestre 2024 des évolutions de nature, je l'espère, à répondre plus rapidement aux besoins des usagers. Dans l'intervalle, et afin d'atténuer la gêne occasionnée, le Ministère a engagé une réflexion afin d'augmenter la durée de validité des attestations de prolongation d'instruction(de 3 mois à 6 mois). Cette augmentation nécessitant des modifications réglementaires, elle ne peut cependant être mise en oeuvre immédiatement.           

Dans l'intervalle, je vous remercie pour  votre patience et votre compréhension.

Cordialement,
Caroline, pour MI-ATE-départemental de la Haute-Savoie

3 personnes ont trouvé cette réponse utile.

18 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?