Ça fait 2 mois que mon dossier est déposé

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour suite à une invalidité de mon permis j'ai respecté ma suspension de 6 mois depuis le 8 juillet ma demande est faite mais nous voilà le 16 septembre es toujours pas validé par le service instructions des validation quand j'envoie un mail il me répond toujours la même réponse comme quoi ma demande est toujours dans le système mais toujours pas validé cela dit il m'empêche de travailler j'habite dans un village où les transports en commun sont peu développés

C le 18/09/2024 - Nord

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour C¸

Nous exprimons notre gratitude pour votre partage d'expérience et comprenons les désagréments engendrés.

Pour votre information, L'Agence Nationale des Titres Sécurisés a pour mission d'assister les usagers dans leurs demandes de titres liées à l’immatriculation, au permis de conduire et aux titres d’identité.

L'instruction est réalisée par le service instructeur et étant indépendant de leur service nous ne pouvons pas nous engager sur les délais de traitement. 

Les délais de traitement peuvent s'étendre en conséquence d'une hausse des demandes de titre.

Sachez que vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ICI. (Objet : VoxUsagers) en fournissant le numéro de votre demande. 

Nos équipes sont également disponibles du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400.

Votre retour contribuera à notre amélioration au quotidien.

Cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 20/09/2024

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