SERVICE DEPLORABLE

Ressenti de l'usager : Négatif

nous avons déposé notre dossier complet de demande de ccam le 28 mai, traité le 24 juin, puis debut septembre on nous demande de prendre rdv pour une audition, sachant que ca nous serait demandé nous nous sommes rendu sur le site depuis fin juin mais aucun creneau disponible, nous nous sommes inscrits sur liste d’attente sur nos deux mails sans jamais avoir aucun retour, nous sommes les 15 septembre nous allons sur le site tous les jours et jamais un seul creneau, c’est intolérable qu’un service payé par nos impots pour nous aider ne soit ni joignable ni ne soit apte à nous proposer un rdv pour une obligation qu’ils nous imposent pour épouser la femme que l’on aime

Aimeric le 18/09/2024 - Loiret

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Tunis

Bonjour Aimeric,

Merci pour votre message concernant la prise de rendez-vous pour votre audition dans le cadre de la demande de CCAM. Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées.

Actuellement, l'application de prise de rendez-vous connaît une saturation due à la très forte demande. Nous vous invitons à continuer à essayer régulièrement sur le site et à bien vider le cache de votre navigateur avant chaque tentative.

Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.

 

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 19/09/2024

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