Bonjour et merci de nous solliciter,
Il semble que ce soit votre navigateur internet, peut-être votre pare-feu, ou encore certaines applications qui sont installées sur votre appareil, qui empêchent la bonne navigation sur notre site, car il fonctionne pour l'ensemble des utilisateurs sans nécessité de trouver ou confirmer l'adresse IP du serveur.
Nous ne pouvons que vous conseiller, de vérifier que vos mises à jour sont actualisées, éventuellement de vérifier que les autorisations et/ou paramètres de votre navigateur sont adaptés.
La meilleure solution serait que vous puissiez contacter notre ligne téléphonique 32 30, pour que nous donner vos coordonnées, et de cette manière un conseiller pourra vous rappeler pour essayer de solutionner votre situation. Toute fois attention, les agents de la Caf sont experts en accompagnement sur le site caf.fr, mais ne sont pas des techniciens informatique. Leurs compétences seront limitées dans la résolution de votre problème s'il s'agit du paramétrage de votre matériel.
Auquel cas c'est peut-être votre opérateur internet qu'il faudra contracter.
En espérant avoir pu vous aider,
Bonne journée
Cordialement,
Blaise, pour Hors-structures
Date de la 1ère réponse 19/09/2024
