CARTE GRISE

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai 2 véhicules immatriculés au nom de mon mari. Ce dernier est décédé au mois de mai. J'ai un délai d'un mois pour changer le nom. Déjà il faut 1 mois et demi pour obtenir l'acte de notoriété du notaire.. bref passons, j'ai fait mes demandes sur l'ANTS le 30 juillet 2024. Depuis, c'est en cours d'instruction... on est le 16 septembre et rien, donc mon fils et moi sommes censés ne plus conduire les véhicules depuis plus de 2 mois au risque d'amendes et de blocage du véhicule. Je suis infirmière donc je fais quoi, et mon fils étudiant, donc on reste chez nous sans travailler en attendant que l'Etat fasse son travail. Ce n'est pas faute de payer des impôts ! J'ai tout fait, dans ce moment plus que douloureux pour notre famille, pour que tous les papiers soient faits en temps et en heure, sauf que là c'est l'Etat qui me met hors-la-loi.

nat le 29/10/2024 - Yvelines

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour nat, 

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de traitement de votre demande d’actualisation de certificat d’immatriculation. 

Pour information, l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est responsable de la fabrication et de la distribution des titres, tandis que les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) sont chargés du traitement des dossiers.

Les délais de traitement sont variables en fonction de la situation de chaque dossier et du nombre de demandes en cours.

Il est recommandé de suivre l’évolution de votre demande depuis votre espace ANTS.

Sachez que nos services sont soucieux de répondre aux besoins et aux attentes des usagers et c’est dans ce sens que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400.

Nous espérons sincèrement que votre situation s’est améliorée.

Cordialement,
Amélie, pour France-Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 19/11/2024

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