Mon dossier RSA bloqué

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Depuis le mois de Juillet, j’ai fais ma demande de RSA, en attente depuis deux mois j’essaye de joindre la conseil départemental ou bien la Caf mais chacun se renvoi la balle en me disant nous allons faire de notre mieux mais étant actuellement en suivie et demande à la famille de m’aider alors qu’il non pas non plus des revenus extraordinaires.

Je demande donc de bien vouloir faire quelque choses car quand nous vous devons de l’argent, vous êtes fort pour prendre sur notre fiche de paie ou directement sur nos droits Prime d’activité mais quand on vous demande une seule chose rien est fait, alors que nous travaillons depuis des années et quand nous voulons nous mettre au RSA pour y voir plus claire dans notre démarche d’emploi bas personne et là pour nous répondre correctement, avoir un rendez vous et faire les choses dans l’ordre.

Celui ci est ma première demande de RSA et je comprend pas pourquoi c’est aussi long.

Enfin breff

Deçus de tout les organismes.

Elisa le 19/09/2024 - Var

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf du VAR

Bonjour,
Nous regrettons les délais et les difficultés que vous rencontrez concernant votre demande de RSA, notamment dans vos relations avec les différents services concernés par cette prestation (le Conseil Départemental, organisme décisionnaire, et la Caf, organisme payeur).
Nous nous excusons pour ces désagréments.
Au regard des difficultés récurrentes que vous évoquez, nous vous invitons à faire appel au médiateur administratif de notre organisme pour présenter votre situation. Le médiateur se rapprochera alors des services concernés pour apporter une réponse à vos interrogations.
Pour saisir le médiateur de la Caf du Var, rendez vous à l'adresse suivante :
https://www.caf.fr/allocataires/caf-du-var/offre-de-service/thematique-libre/je-souhaite-saisir-le-mediateur-administratif-de-la-caf

Cordialement,
Michel , pour Caf du VAR
Date de la 1ère réponse 23/09/2024

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