Audition mariage

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible d'avoir un rendez -vous audition mariage à Tunis le planning en ligne du consultat reste vide et nous ne recevons même pas les alertes mails.

Du coup j'ai un rendez vous en mairie en France et mon futur mari lui n'a aucun rendez-vous. Il y a quand même un gros problème quand c'est le consultat lui même qui nous dit de prendre rendez-vous avec notre numéro de dossier …

Pretty le 16/09/2024 - Seine-et-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Tunis

Bonjour Pretty,

Nous prenons en compte votre retour avec la plus grande attention et sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de la prise de rendez-vous pour l'audition de mariage.

Nous comprenons que le système de réservation en ligne pose des difficultés, liées à la forte demande qui entraine une saturation de la plateforme. Nous vous recommandons de vérifier régulièrement les disponibilités en ligne et de vérifier que les notifications par mail ne soient pas dirigées vers vos courriers indésirables.

Nous travaillons activement à l'amélioration de ce service afin de rendre la prise de rendez-vous plus accessible et transparente.
Nous vous remercions pour votre patience et votre contribution à l’amélioration de nos procédures.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 19/09/2024

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