Site du CROUS Orléans-Tours pas à jour

Bonjour, 

Merci d’avoir partagé votre expérience sur SERVICES PUBLICS +. Vos retours nous permettent d’améliorer continuellement la qualité de nos services. Des mises à jour régulières sont effectuées afin de tenir compte de ces remarques.

Les informations concernant les structures de restauration sont bien actualisées sur le site internet du Crous d’Orléans-Tours.

Le Dundee, structure de restauration désormais fermée sur le campus d’Orléans, est correctement identifiée comme telle sur le site du Crous : https://www.crous-orleans-tours.fr/se-restaurer/ou-manger/. Le maintien de cette mention a été décidé pour informer au mieux les usagers, étant donné que cette structure est encore visible sur le campus.

Les autres structures de restauration temporairement fermées figurant sur cette page le sont en raison des travaux de restructuration en cours depuis le début de l’année 2024.

En remplacement, des structures temporaires, Le Bungalow et la cafétéria du Forum, sont en place sur le campus d’Orléans. Ces options sont bien répertoriées sur une page dédiée du site du Crous, créée dans le cadre d'une campagne de communication : https://www.crous-orleans-tours.fr/2024/08/30/ou-manger-sur-le-campus-de-luniversite-dorleans/.

Cette campagne de communication a été déployée l’an dernier et se poursuit activement en ce mois de rentrée universitaire, en collaboration avec l’Université d’Orléans. L'information est relayée via les réseaux sociaux (notamment Instagram) et sur le site internet. Un plan détaillant les structures de restauration ouvertes sur le campus, y compris les structures temporaires, a été largement diffusé, notamment auprès des nouveaux étudiants, via les sites du Crous et de l’Université ainsi qu'au sein des différentes composantes de l’Université.

Concernant la vente à emporter, la page dédiée sur le site du Crous, dans la rubrique « Le repas du soir », était effectivement en cours de mise à jour : https://www.crous-orleans-tours.fr/se-restaurer/ou-manger/. Toutefois, les informations ont été communiquées dès la rentrée dans chaque structure de restauration proposant ce service, incluant les modalités de réservation et les horaires de retrait des repas. Ce service est bien en place depuis la rentrée.

En ce qui concerne la difficulté à joindre le Crous d’Orléans-Tours par téléphone, nos agents sont mobilisés chaque jour pour répondre aux nombreuses sollicitations des étudiants et de leurs parents. Un lien « bouton rouge », en haut à droite des pages du site, renvoie vers la liste des contacts des différents services du Crous, y compris pour les questions liées au Dossier Social Étudiant, au Service social, au Logement, à la CVEC et à la carte Izly : https://www.crous-orleans-tours.fr/contacts/.

Nous espérons que ces informations ont pu répondre à vos interrogations et restons à votre disposition pour toute question complémentaire.