Injoignabilité et délais de traitement pharaonique du bureau des armes de la préfecture des Bouches-du-Rhône

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je suis en période de renouvellement d'autorisation qui cette année se fait dans le cadre du SIA
Depuis la création du service EDEN et du SIA s'enchainent dysfonctionnement.

Ouverture du SIA le 29/02/2014 création du compte dans la foulée
Absence de remontée des armes et saisie manuelle de toutes les armes dans le râtelier numérique.

Il a fallu attendre le 19/06 pour que les armes soient validées et que je puisse faire ma demande de renouvellement (fait avec téléchargement de toutes les pièces le 22/06).

Les relances par le système se soldent par un retour de courriel laconique sans reprise du message envoyé par l'administré, mais pas de réponse concrète.
De même, suite à l'envoi d'un message par le portail de la préfecture.

A quinze jours de la date d'expiration de mes autorisations je suis toujours sans nouvelle, dans le flou.
Sans compter le risque de sécurité d'un SIA aussi faiblement sécurisé pour nos informations.

La numérisation n'est-elle pas supposée désengorger, fluidifier et améliorer la relation avec les administrés ? On en est loin, très loin, c'est particulièrement inquiétant.

J'attends comme les autres déposants la réponse automatique de l'IA puisque visiblement des humains .. IA pas !

Je vais tenter le bon vieux recommandé papier. 

Recevez mes salutations sincèrement dépitées et désespérées.