La CAF 95 ne traite pas le droit à l'erreur dans des délais raisonnables

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Mes APL ont été suspendues depuis quatre mois suite à une erreur de ma part. En faisant un droit à l'erreur, j'ai obtenu le rétablissement de mes droits le 4 juillet dernier.
Malheureusement, la note pour rétablir mes droits n'a toujours pas été traitée.

J'attends donc depuis près de deux mois et demi le paiement de mes APL. En tant qu'étudiant en deuxième année d'ingénieur, cela me met vraiment en grande difficulté financière.

En espérant que mon dossier puisse être traité rapidement.

Bien cordialement,

CC

Cazoar95 le 16/09/2024 à 95000 Cergy

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf du VAL D'OISE

Bonjour,

Nous prenons bien en compte votre message et nous vous présentons nos excuses pour le délai de traitement de votre dossier. 

Nous vous assurons que nous faisons notre maximum pour rétablir vos droits et effectuer le versement de vos APL dans les plus brefs délais.

 Nous vous encourageons à vérifier régulièrement votre espace personnel en ligne pour suivre l'avancement de votre dossier.

Nous vous remercions de votre patience et serons ravis de pouvoir vous apporter satisfaction prochainement.

Cordialement,
Tatiana
Date de la 1ère réponse 19/09/2024

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