Prime d'activité

Ressenti de l'usager : Neutre

Mon fils n'a jamais demandé aucune aide à la Caf. Depuis son BTS il y a plus de trois ans il ne vit plus réellement chez moi. Je ne peux pas déclarer ses revenus, je ne les connais pas.

J'ai demandé par courrier, mail et téléphone qu'il soit détaché de mon dossier, il a 22 ans, mais rien ne se passe. On me répond que mon dossier sera mis à jour mais rien n'avance.

En attendant cela fait très longtemps que je ne reçois plus la prime d'activité à laquelle j'aurais droit selon la simulation. Pour prendre un rdv physique le site me propose des villes très loin dans mon département alors qu'il existe une antenne de la caf à moins de 10km dans mon département.

C.N. le 15/09/2024 - Côtes-d'Armor

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf des COTES D'ARMOR

Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre situation et nous vous remercions pour ces précisions. Nous sommes navrés des difficultés rencontrées concernant le détachement de votre fils de votre dossier allocataire. 
Pour mettre à jour la situation de votre fils, nous vous recommandons de vous connecter à votre espace personnel sur caf.fr ou sur l'application Caf-Mon Compte afin de déclarer son départ de votre foyer. Pour obtenir de l'aide, vous pouvez également contacter votre caisse d'allocations familiales au 3230, ou vous rendre dans une maison France Service.
Concernant la prise de rendez-vous, vous pouvez le faire en ligne sur caf.fr via la rubrique "Ma Caf" puis "demander un rendez-vous". Il est possible de demander un rendez-vous téléphonique qui correspond à la même offre de service qu'un rendez-vous dans nos différents lieux d'accueil Caf.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.


 

Cordialement,
Cecile, pour Caf des COTES D'ARMOR
Date de la 1ère réponse 19/09/2024

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