Changement adresse carte grise véhicule société

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Force est de constater que les personnes ou chat qui répondent aux remarques ou questions utilisent des raccourcis. Ces raccourcis occultent de fait les informations, champs, boutons qui doivent être utilisés et renseigner pour arriver à changer l'adresse de la carte grise pour un véhicule de société.

Actuellement, je ne sais toujours pas quel chemin utiliser car j'ai essayé les différentes combinaisons, physique, moral, moi-même ou autre et la procédure s'arrête avec un message de non conformité des informations données qui ne correspondent pas au numéro d'immatriculation.

Une procédure pas à pas serai indispensable car la formalité est gratuite mais elle oblige dans ces conditions à se tourner vers un professionnel qui facturera sa prestation. Qui contacter (une vrai personne) pour ce faire aider ?

X PRIEUR

X P le 15/09/2024 - Rhône

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour X P, 

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience. Nous sommes conscients des difficultés que vous avez rencontrées et notre équipe serait ravie de pouvoir vous accompagner dans la finalisation de votre dossier.

Le message que vous rencontrez "Les informations relatives à votre compte ne correspondent pas à celles du titulaire de la carte grise" lors de la saisie de votre numéro d'immatriculation, vous signale une incohérence entre les informations enregistrées dans le Système d’Immatriculation des Véhicules et celles du compte que vous utilisez pour vous authentifier sur le site de l'Agence Nationale des Titres Sécurisés.

Il peut s'agir d'une erreur dans le nom d'usage et/ou le nom de naissance, un trait d'union absent ou présent dans votre identité, le prénom ou encore la date de naissance.

En effet, dès lors que le véhicule est au nom d’une personne morale (société), vous devez vous créer un compte personne moral ou réaliser vos démarches « pour quelqu’un d’autre »

Cela va vous permettent de procéder à n’importe quelle démarche sur votre véhicule de société sans blocage. 

Pour ces différentes raisons, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact afin que nous puissions vérifier votre dossier via notre formulaire de contact en cliquant ICI.  (Objet : « VoxUsagers»)

Nous souhaitons que depuis votre publication, vous avez pu constater une amélioration de votre situation.

Bien cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 03/10/2024

Comment avez-vous trouvé la réponse ?