Perte du permis de conduire

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai commencé la procédure de demande de renouvellement du permis , pour cause de perte, sur le site ANTS.

Le 1er puis le 2ème jour, j'ai effectué plusieurs tentatives infructueuses car bloquées chaque fois pour le motif "Circonstances [de la perte] incorrectes". Pourtant j'ai bien respecté la limite des 80 caractères autorisés.

J'ai téléphoné au n° 3400 donné par le site comme contact. L'échange entièrement automatisé ne m'a pas permis d'exposer mon problème et je n'ai pas été mis en relation avec un agent.

En désespoir de cause (pas de demande enregistrée donc pas le droit de conduire sans permis !), j'envisageais de me rendre à la sous-préfecture de ma ville pour obtenir de l'aide mais, ce 3ème jour, miracle ! La procédure n'a pas été bloquée, avec les mêmes "Circonstances" que les jours précédents, et je l'ai conduite à son terme en obtenant le justificatif de la demande.

Une courte recherche de forums m'a montré que ce blocage n'est pas nouveau et a été fréquemment dénoncé, apparemment sans résultat !