[Pref-Isère] Prolongation titre de séjour pour étudiant

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait maintenant trois mois que j'ai déposé ma demande de prolongation de titre de séjour étudiant à la Préfecture de l'Isère.

Ce délai, largement supérieur à ce qui est attendu, impacte sérieusement ma situation professionnelle et académique. J'ai contacté les services concernés à plusieurs reprises, par mail et téléphone, sans aucune réponse, ce qui pose la question : pourquoi partager une adresse mail et un numéro de téléphone si cela ne sert à rien ?

La seule réponse automatique que j'ai reçue me renvoyait vers le site internet pour suivre l'avancement de ma demande.

Or, cette demande est restée bloquée au statut de "déposée" depuis le premier jour, sans aucune évolution. Cette situation me plonge dans une grande précarité et j'aimerais que la procédure soit accélérée.

Conseiller d'attendre encore n'est pas une solution, car trois mois de délai n'est pas raisonnables pour une prolongation.

uga-student le 15/09/2024 - Isère

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Réponse du service Préfecture de l'Isère

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés dans le traitement de votre demande de prolongation de titre de séjour étudiant. 

Afin d'accélérer la procédure, il est crucial de vérifier que votre dossier dématérialisé est complet et a bien été soumis dans les délais requis. Nous vous recommandons de consulter régulièrement le site de l'ANEF pour suivre l'avancement de votre demande.

Votre retour est essentiel et pris en compte pour améliorer nos services. 

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.

Cordialement,
Marie, pour Préfecture de l'Isère
Date de la 1ère réponse 16/09/2024

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