site Icad : un cauchemar

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai des chiots. Je les ai fait identifier puis vendus. Mais ensuite impossible de changer le détenteur . On me dit que mon email n'est pas rattaché. Le mot de passe, même nouveau, ne convient jamais. Je passe une soirée entière là-dessus , pour rien ! Ce site ne marche pas, je retrouve ma chienne dans mon compte mais pas mes chiots.
Apparemment on a droit à un nouveau compte pour chaque chien, donc une galère pour chaque chiot.
Tant pis les chiots resteront à mon nom, c'est juste impossible à changer!

Polyanna le 15/09/2024 à 24000 Périgueux

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Dispositif national du Masa

Bonjour,

Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous regrettons les difficultés que vous avez rencontrées. 

Nous vous invitons à prendre contact avec l'I-CAD : par téléphone, du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30 sans interruption au 09 77 40 30 77 (appel non surtaxé) ou au moyen du formulaire de contact disponible en ligne sur le site de l'I-CAD : https://www.i-cad.fr/contact

Respectueusement,
Claire, pour Ministère de l'Agriculture et de l'Alimentation
Date de la 1ère réponse 16/09/2024

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