Contact CAF

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis plus de 4 mois, mon conjoint et moi ne recevons plus d'APL. Nous avons tout mis à jour, contacté, contacté et contacté encore...
Nos seules réponses ?
-> conseillers actuellement tous en ligne, merci de réitérer.
-> Votre temps d'attente est supérieur à 10 minutes. Après 15 minutes, ça raccroche...
-> Aucune disponibilité pour un rendez-vous téléphonique.
-> Aucune disponibilité pour une visio.
-> Disponible pour un rendez-vous sur site... Uniquement les jours de semaine. Dans mes plages horaires de travail.
Conclusion ? Pas d'Apl. Situation précaire avec un salaire au smic pour vivre à 2 dans un logement qui coûte la moitié du seul pauvre salaire que nous avons. Depuis 4 mois, nous sommes démunis. Nous survivons... Avec le peu d'économies qu'il nous restait. Bientôt, nous ne pourrons plus payer notre logement.

SurvieEnColere le 29/10/2024 - Ille-et-Vilaine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf d'ILLE-ET-VILAINE

Bonjour,

Nous comprenons que la suspension de vos APL puisse poser des difficultés et sommes désolé des problèmes rencontrés pour joindre la CAF. 

Afin de nous permettre de vous apporter une réponse personnalisée, je vous propose de nous adresser directement un mail depuis l'espace mon compte  du  caf .fr en suivant ce lien CAF - Connexion.

Nous pourrons vous proposer un rendez-vous  téléphonique avec un conseiller en prenant en compte au mieux vos disponibilités. 

Dans cette attente ,nous vous remercions de nous avoir fait part de ces difficultés, ce qui nous aide à améliorer nos services.

Cordialement,
Efoua, pour Caf d'ILLE-ET-VILAINE
Date de la 1ère réponse 03/11/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 39 % et vérifiée par un agent.

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