Difficulté à obtenir un rendez-vous pour changement de statut

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Mon problème concerne un changement de statut, mon titre de séjour APS arrivant à expiration le 10 octobre 2024.

Il y a un mois, j'ai signé un contrat avec une entreprise. Depuis, je tente sans succès de prendre un rendez-vous via le site pour effectuer la démarche de changement de statut. Chaque vendredi, je me connecte à 9h, comme indiqué sur le site, mais tous les créneaux disparaissent instantanément. Je suppose qu'il s'agit soit d'un problème technique, soit d'une forte affluence d'utilisateurs dans la même situation que moi.

Cette situation devient urgente et je ne sais plus quoi faire pour régulariser ma situation avant l'expiration de mon titre de séjour.

Imane le 13/09/2024 - Isère

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture de l'Isère

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour et comprendrons la sensibilité de votre situation concernant votre changement de statut.


Afin de résoudre votre problème, nous vous recommandons de continuer à essayer de prendre rendez-vous via le site en vous connectant régulièrement, y compris en dehors des horaires de mise en ligne de rendez-vous, car des annulations de leur rendez-vous par d'autres usagers peuvent vous permettre d'accéder plus vite à un créneau. 


Nous espérons que ces suggestions permettront de régulariser votre situation dans les meilleurs délais.
Merci de nous avoir fait part de votre expérience et de contribuer ainsi à l'amélioration de nos services.

 

Cordialement,
Marie, pour Préfecture de l'Isère
Date de la 1ère réponse 16/09/2024

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