Bonjour Bill16,
Nous vous remercions d’avoir pris du temps pour nous faire part de votre témoignage.
Nous sommes conscients de la gêne occasionnée en raison du délai de traitement de votre demande de permis de conduire.
Sachez que l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres et les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) gèrent l'instruction des dossiers. Le délai de traitement dépend de la nature de votre demande et des vérifications à effectuer.
Le service instructeur étant un service différent du nôtre, nous sommes dans l’incapacité de vous communiquer le délai nécessaire au traitement de votre demande.
Nous vous invitons à vous connectez régulièrement à votre compte afin de pouvoir vérifier l’état de votre demande.
Si vous avez besoin d’un suivi personnalisé, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact (Objet : Voxusagers).
Nous vous remercions pour votre patience et espérons que votre situation se résoudra rapidement.
Cordialement,
Manuella pour l'ANTS.
Date de la 1ère réponse 30/09/2024
